Развлекательный центр Strike Zone в ТЦ Фантастика

Ходили 6 марта с коллегами. Ботиночки новые, девушки милые. Раньше можно было сдать куртку прямо внутри (там же где и обувь) - это было удобнее, чем сейчас несколько вешалок рядом с дорожками. Всё не плохо, одно ужасно: ПОСТОЯННО виснет экран с результатами. Постоянно тормозит дорожка. У нас было 4 дорожки, и в одной из них когда висла дорожка или экран время останавливалось и не шло, на других дорожка экран или дорожка висели - время шло. Таким образом на одно дорожке через 2 часа оставалось ещё 30 минут, а другие 3 закончились почти одновременно (то есть через 2 часа от начала). Около 8 началось красивое световое оформление дорожки. Сырная пицца - вкусная, пицца с сухарями или чем-то таким (было не очень понятно) - странная. Было странно что два зелёных лимонада - разные, а бежевый и розовый - одинаковые. Мы рассчитывала что имена нам вобью, чтобы на экране было понятно, но все два часа там и играли игрок1, игрок2 и так далее.

Отмечали день рождения дочки 28.12.2018 года. Заранее забронировала две дорожки. Сказать, что разочарованы все посещением данного центра - ни сказать ничего. Ужасное отношение к клиентам. Дорожки 5 и 6 постоянно ломались. Минута игры- 15 минут простоя. Мастер подходил каждые 10 минут, но сделать ничего не мог. В баре заказали башню пива и молочные коктейли детям. Башню принесли, но видимо бармен решил, что стаканы не положены. После того, как несколько раз подходили к бармену с просьбой принести стаканы, только спустя какое-то то официант их принёс. Про коктейли видимо забыли совсем, принесли только тогда, когда в очередной раз пришлось о себе напомнить. Ощущение, что на клиентов просто наплевать. Спустя примерно полчаса, как мы пришли в страйк зон (из них правда играли минут 10, это максимум), в зале сильно стало пахнуть гарью и дымом. Женщина с соседней дорожки и я пошли к администраторам, чтоб те выяснили причину запаха и предприняли действия. Но, РЕАКЦИИ ОПЯТЬ НИКАКОЙ!!! Спустя пару минут, когда запах стал усиливаться, опять подошла на ресепшн, и опять полный игнор. Полное бездействие со стороны персонала, хотя бы просто выйти из за стойки и пройти в зал, выяснить, откуда этот запах.Потом выяснилось, что скорее всего запах шёл от кальяна, который пытались раскурить прямо в зале. Уважаемые, в зале помимо взрослых были семьи с детьми. Надо же какую-то градацию соблюдать. Безобразие в общем. После очередной поломки дорожки, терпение лопнуло. Попросила книгу жалоб и предложений. Написала отзыв. Потребовала вернуть деньги. Ушли из этого центра разочарованные, особенно дети. День рождения у ребёнка был 100% испорчен. Более в этот клуб ни ногой. И вам уважаемые, кто читает мой отзыв, не советую. Хотелось бы отдельно обратиться к персоналу данного заведения. Если вы предлагаете свои услуги, то будьте пожалуйста любезны обеспечить своим посетителям хорошее времяпрепровождение и достойное обслуживание. Чтобы клиенты к вам хотели вернуться ещё раз.

Бывали здесь 30.05.18 были разочарованы. Постоянно глючила дорожка. Началось всё с того, что бортики не опускались, затем стали кегли при постановке падать сами по себе. Обратились к девушке с нашими проблемами, сказала, что подойдёт мастер. Он, естественно за более чем 30 минут не появился. Сервис отвратительный.

Отмечали день рождения здесь. заранее дорожку бронировали - все было здорово. все наигрались. по кухне тоже претензий нет - роллы вкусные и пиво отменное

Меня интересует вопрос есть ли какиенибуть скидки если я приду на свой день рождения к вам ?

13.03.2017 В этот вечер была создана дружная и праздничная атмосфера. Спасибо официанттом и Кристине!!!

12.03.17 отмечали в данном заведении Д.Р. ребенка. Нам выделили дорожку, шаров для детей на ней и в свободном запасе не оказалось. Ладно, дети сами откуда то натаскали, мы где то набрали полегче. Но тут оказалось, что данную дорожку отдали другим посетителям, о чем нас даже не предупредили, и всю ситуацию нам пришлось выяснять самим. Нам пришлось переходить, шаров снова нет, бортики не подняли, время пошло. Снова выяснение ситуации. Оператор (администратором назвать не могу по понятным причинам) извинений не принесла, да еще и вела себя так, как будто мы ей надоели, очень раздражаем и она еле сдерживается. Далее лучше: аниматор проводивший чей то д.р. на данной территории, забрал у нас шар, (несмотря на то, что у нас их было меньше всех) Видимо решив, что они нам и совсем не нужны-он решил забрать именно у нас еще один. Я соответственно осталась недовольна-но его это мало волновало-у него свои проблемы, он начал со мной пререкаться. Далее у нас зависла дорожка, я снова к оператору, раздражать ее дальше. Пишу данный отзыв для потенциальных посетителей (т.к. руководству видимо глубоко наплевать на посетителей)-сто раз подумайте, прежде чем туда пойти. Оплачивать из своего кармана такое безобразие и тратить себе нервы-просто не стоит. Да, обувь вся рваная, перед нами стоял мальчик, оторвано пол подошвы, хорошо родители заметили, так ведь и убиться недолго(((

7 марта 2017 были в боулинге - очень не понравилось. Дорожка постоянно зависала. Еда отвратительная на вкус. Хуже просто трудно представить. Причем года два назад еда была другой. Что заказывали: пивную тарелку: кляр просто ужасно не вкусный, вкус сырой половой тряпки, пицца: очень тоненькая и невкусная лепешка и минимально набросанной на нее и тоже не вкусной начинкой. Заказали гренки, уж как можно испортить это блюдо - трудно представить. Принесли два куска бородинского хлеба, разрезанные на 4 части обжаренные в диком количестве масла. Одним словом, не понравилось ВСЕ.

В воскресенье 05.03.2017 г. примерно в 16:00 мы посетили Strike Zone в ТЦ Фантастика и хотим оставить отзыв об этом заведении. В общем мы пришли компанией и взяли 2 дорожки. На одной всё работало хорошо, но на нашей дорожке всё было очень долго(ставились кегли). И мы решили, что вполне можно обратиться к персоналу и попросить позвать мастера или как то иначе решить данную проблему. Нам сказали, что придет мастер и починит, в итоге мы сидим час и никто не приходит, но мы продолжаем играть,нам же не просто сидеть и ждать, когда придет этот мастер, и вообще придет ли, деньги то уже заплачены. Дальше еще веселее.Мы попросили персонал поменять нам дорожку, на что нас проигнорировали. Сказали, что подойдет администратор. В итоге мы его тоже не сразу же увидели, а только со второго раза нам его позвали. Мы попросили добавить время так как кегли ставились очень долго. В общей сложности за час игры мы полчаса потеряли на выставку кегель, но нам сказали, что время не идет когда кегли ставятся, и что они могут добавить лишь 15 минут. Но посудите сами мы заплатили деньги за услугу и хотим получить удовольствие от игры, а получилось что деньги нам никто не вернет, а вечер прошел в пустую. Прошу директора или управляюего повлиять на работу персонала и конечно же отремонтировать 1 дорожку.

Персонал ужасно не приветлив...на ресепшене сидит девушка с надменным взглядом, как будто ей что то должны. Каждый раз как приходим, это замечаем...ничего не меняется. Девки разные, отношение одинаковое. Были с 04.03 на 05.03 ночью.

Выражаю слова искренней благодарности за оказанную помощь в организации и проведения моего Дня Рождения который состоялся 26.11.16. в вашем Клубе. В этот вечер была создана дружная и праздничная атмосфера. Мы получили большое удовольствие и массу позитивных эмоций от этого праздника. Отдельно хочу поблагодарить администратора Кристину за её отзывчивость, восприимчивость к пожеланиям и высокий профессионализм. Желаю успехов и процветания в бизнесе!!!

Были в боулинге 16.08.16,очень не приветливо нас встретили, стали хамить в ответ на замечание быть повежливее, настроение было испорчено, хотели пообщаться с директором ,но так и не дождались его, хотя был на месте. Единственный плюс -это доброжелательные официанты и более менее нормальная еда. В общем больше туда не пойдем, много достойных мест. Н/п "Победа" и ТЦ "РИО", ТЦ"ИНДИГО". Конкурентов достаточно!! Измените свое отношение к гостям иначе останетесь в итоге без клиентов!!!

Крайне недоволен организацией детского праздника! Еду постоянно задерживали минимум на полчаса, чай вообще еле дождались (отговорки - нет чистой посуды), постоянно нужно было напоминать о себе, чтобы что-то происходило. Аниматор была не в курсе, что праздник начинается в 15:30 (думала, что в 16:30). В результате час сидели голодные, без аниматора и без боулинга. При этом все было заранее обговорено за 2 недели! Добрались до дорожек - одна дорожка вылетела примерно через 20 минут игры, 20 минут нам полоскали мозги, что сейчас ее устроят, но ничего не происходило. "Не волнуйтесь, говорили нам, у вас время на паузе"...А ничего что 7 детей ждут конца этой паузы? Наорали - дали другую дорожку. Денег содрали за 2 часа, хотя было обещано, что в День рождения второй час бесплатно. Оказалось, что второй час бесплатно только на той же дорожке - персонал врет! Когда мы выставили свои претензии, администратор ЕЛЕНА сказала нам, что они сделают скидку. Ладно, согласились мы, хоть какая-то компенсация. Скидка оказалась 5 % по нашей же карте Фантастики.. Мы говорим, вы бы хоть 15 % сделали как по клубной карте, а они нам отвечают, что у вас же нет этой карты... Из положительного - аниматор все же отработала на отлично - детям понравилось.

Часто бываю здесь, действительно достойное место!) И в боулинг можно поиграть, и в бильярд, все на хорошем уровне! Никаких претензий к персоналу. Мне здесь нравится!)

Крайне недоволен организацией детского праздника! Все ОЧЕНЬ медленно, наврали по поводу бесплатного доп. часа в День рождения, зависают дорожки, нежелание разрулить трудные ситуации по-хорошему.

Домашние лимонады - редкостная дрянь!

Слишком близко расположена зона боулинга и бильярда. Шум жуткий когда много народа. Остальное на 5.

Вкусный бизнес -ланч, приветливый персонал

Крутое место! Особенно их фирменные пиццы, ням-ням 🍕🍕🍕

Эх, если бы с утра не на работу ... :)

Много всего

Со своим не пускают. Обидно. Досадно. Печально.

Дорожки такие кривые... Бью нормально, а выбиваю strike на дорожке у соседей слева... Ужас, а не дорожки!!!

Очень медленный персонал!!!

Очень неприветливый персонал.